Allianz Global Assistance ontvangt opnieuw Keurmerk Klantgericht Verzekeren

Amsterdam, 20 december 2013 - Reisverzekeraar en hulpverlener Allianz Global Assistance is opnieuw geslaagd voor het keurmerkcertificaat Keurmerk Klantgericht Verzekeren. Alle verzekeraars die in het bezit zijn van het keurmerk worden om het jaar getoetst om te zien of zij nog aan alle gestelde normen voldoen. Bij goedkeuring wordt het keurmerk verlengd.

De voornaamste criteria voor het verkrijgen en behouden van het certificaat zijn bepaald op basis van de kwaliteit van de dienstverlening en de klantgerichtheid van de verzekeraar. Er wordt onder andere gekeken of de klant het product begrijpt, het product geschikt is voor de klant en dat de dienstverlening van optimale kwaliteit is.



Foto onderschrift
Ron van Kesteren (l), Directeur van de Stichting Toetsing Verzekeraars en Joep van Leeuwen (r), auditor, overhandigden in Amsterdam het certificaat aan Willem Snijders, algemeen directeur van Allianz Global Assistance.

© AGA International S.A. 2016. Alle rechten voorbehouden.