Alarmcentrale

 

 

Vakantie is vaak de mooiste periode van het jaar. Toch kan er altijd iets misgaan. Een ongeval of ziekte bijvoorbeeld. Dan wil de reiziger maar één ding: goed geholpen worden. Allianz Global Assistance regelt het. Als grootste reisverzekeraar en hulpverlener staan we overal ter wereld voor reizigers klaar.

 

De alarmcentrale

Allianz Global Assistance is gespecialiseerd in hulpverlening aan gestrande reizigers in binnen- en buitenland. In geval van nood kunnen reizigers direct contact opnemen met de alarmcentrale. Dag en nacht staan de medische en technische professionals van de alarmcentrale reizigers in het Nederlands te woord. Zij regelen alles met de buitenlandse specialisten. Alleen al in Amsterdam zijn meer dan 175 hulpverleners werkzaam. De hulpverleners hebben direct toegang tot ons wereldwijde netwerk en beschikken over een eigen medische database, waarin de medische faciliteiten van ruim duizend ziekenhuizen, klinieken en vliegvelden buiten Europa zijn opgenomen. Reizigers zijn dus altijd in de beste handen. Waar ook ter wereld. In sommige noodgevallen vliegt er zelfs een verpleegkundige of arts naar de reiziger toe.   

 

Werken op de alarmcentrale

De alarmcentrale bestaat uit drie afdelingen, die zich bezig houden met de organisatie van de hulpverlening.

 

Personenhulpverlening (medisch) meer informatie
Voertuighulpverlening (technisch) meer informatie
Medisch Team meer informatie

 

Als je op de alarmcentrale werkt, dan organiseer je hulp per telefoon, fax, sms en/of e-mail. Je hebt een wereldwijd netwerk van leveranciers tot je beschikking om je daarbij te helpen. Daarnaast bewaak je de uitvoering en de kosten van de hulpverlening. De afspraken die je maakt en de contacten die je onderhoudt, leg je vast in ons geavanceerde automatiseringssysteem. In dit systeem is de informatie en de kennis die je nodig hebt bij je werk direct voor jou en je collega´s beschikbaar. 

 

Flexwerken op verschillende afdelingen

In overleg is het mogelijk om zowel op de afdeling Voertuighulpverlening als op de afdeling Personenhulpverlening te werken. Na de nodige werkervaring op één van beide afdelingen volg je op de andere afdeling een verkorte opleiding en kun je ook hier aan de slag.  

   

© AGA International S.A. 2016. Alle rechten voorbehouden.