Coronavirus

Dat is erg vervelend. Neem in dat geval zo snel mogelijk contact op met jouw huisarts als je in Nederland verblijft en onze alarmcentrale via 020 592 9292 als je op vakantie bent. We wensen jou veel beterschap.

Het uitbreken van het coronavirus of het inperken van versoepelingen door de overheid is geen geldige reden om te annuleren. Wij adviseren om contact op te nemen met het reisbureau, de touroperator of de vervoersmaatschappij waar de reis is geboekt. Mogelijk kunnen zij jou helpen met een oplossing.

Wij adviseren om contact op te nemen met het reisbureau, de touroperator of de vervoersmaatschappij waar de reis is geboekt. Het afgeven van een negatief reisadvies vanwege een epidemie is namelijk geen geldige reden in de annuleringsverzekering.

Het coronavirus valt niet onder de dekking van een natuurramp of terroristische aanslag en is dus geen geldige reden om te annuleren.

Heb je de kortlopende annuleringsverzekering vóór 1 november 2019 gesloten dan kom je in aanmerking voor premierestitutie. Neem hiervoor contact met ons op.

Een kortlopende annuleringsverzekering gesloten na 1 november 2019 kan je niet tussentijds opzeggen. Ook krijg je de betaalde premie niet terug. De doorlopende annuleringsverzekering kun je na het eerste jaar tussentijds wijzigen of opzeggen.

Het sluiten van de grens van een land is geen geldige annuleringsreden.

Het niet verkrijgen van een ESTA formulier is geen geldige annuleringsreden.

Bij een verkoudheid binnenblijven is een 'beperking door de overheid'. Dit is geen gedekte gebeurtenis.

Ja, dit is gedekt mits je een vast dienstverband hebt. Heb je een doorlopende reisverzekering met Premium dekking gesloten, dan geldt dit ook als je tijdelijke dienstverband niet wordt verlengd. Voorwaarde is wel dat je de reis annuleert bij het reisbureau, de touroperator of de vervoersmaatschappij.

Deze kosten worden niet vergoed. Wij adviseren je om contact op met het reisbureau, de touroperator of de vervoersmaatschappij. 

De annuleringsverzekering vergoed alleen de kosten als je de reis moet annuleren vanwege een onverwachts herexamen. Annulering door uitstel van examens wordt niet vergoed.

Het binnenblijven bij een positieve test is een ‘beperking door de overheid’. Dit is geen gedekte gebeurtenis.

Ja, we zien het hebben van corona als ziekte waardoor je de reis kan annuleren. Wij vergoeden dan de annuleringskosten.

Niet toegelaten worden op een vlucht vanwege een verkoudheid is géén verzekerde gebeurtenis, maar een eis van de luchtvaartmaatschappij. In dat geval vergoeden wij niet de annuleringskosten. Wij adviseren je contact op te nemen met de luchtvaartmaatschappij en met hen na te gaan wat er mogelijk is.

Als je op reis gaat naar een gebied waarvoor, vanwege een uitbraak van het coronavirus, een negatief reisadvies geldt, dan biedt de reisverzekering (dus niet je annuleringsverzekering) dekking als je daar naar toe reist. Wees echter voorzichtig met je gezondheid.

Ja, je kan je reisverzekering opzeggen en je ontvangt je premie hiervoor terug.

Wanneer je door het coronavirus in quarantaine moet of het openbaar vervoer vertraagd is door een uitbraak van het virus, krijg je géén verblijfkosten vergoed. Een virusuitbraak is géén verzekerde gebeurtenis. Neem alsjeblieft contact op met het reisbureau, touroperator of de vervoersmaatschappij waar je de reis hebt geboekt.  

Het is vanuit medisch oogpunt niet nodig om de reis nu al te annuleren. Het is wel belangrijk om het reisadvies van het Ministerie van Buitenlandse zaken in de gaten te houden. Hier  vind je de meeste actuele informatie over het reisadvies naar je vakantieland. Voor vragen kun je ook bellen naar het 24/7 contactcenter op telefoonnummer +31 (0)247247247.

 

Word je tijdens je reis in één van de gebieden waar het coronavirus heerst ziek? Dan adviseren we om zo snel mogelijk contact op te nemen met onze alarmcentrale. De kosten worden volledig vergoed als je de dekking Medische kosten hebt afgesloten. Ook worden eventuele extra reis- en verblijfskosten van meereizende gezinsleden en één reisgenoot vergoed tot een bepaald maximum. Dit is afhankelijk van de afgesloten dekking. Ook de kosten voor eventueel langer verblijf of terugkeer naar huis worden vergoed.

Het calamiteitenfonds heeft gemeld in het geval van epidemieën geen vergoeding te geven. Voor meer informatie en actuele adviezen, kun je kijken op hun website.

Op onze alarmcentrale zijn diverse maatregelingen getroffen om de 24/7 bereikbaarheid te garanderen. Verder houden we nauwlettend de gezondheid van onze medewerkers in de gaten.