Vanwege de aardbeving in Marokko gaan onze gedachten uit naar alle slachtoffers en nabestaanden. We hopen dat jij en je reisgenoten veilig zijn en begrijpen dat je vragen hebt over de gevolgen van de aardbeving voor je reis en de dekking op je reis- en annuleringsverzekering. Daarom hebben we deze lijst met veelgestelde vragen en antwoorden opgesteld. Staat je vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op.
Aardbeving in Marokko
Veelgestelde vragen over de aardbeving in Marokko
Kortlopende annuleringsverzekering: Wij adviseren je om contact op te nemen met het reisbureau of de touroperator waar je de reis hebt geboekt. Zij kunnen wellicht een alternatief bieden. Heb je de reis zelf geboekt en is het geboekte verblijf onbewoonbaar door de aardbeving? Dan vergoeden wij de annulerings- of omboekingskosten als je nog op vakantie moet gaan. Vindt de gebeurtenis plaats tijdens je vakantie, dan worden eventuele extra verblijfskosten vergoed. De hoogte van de vergoeding is afhankelijk van de gekozen dekking.
Doorlopende annuleringsverzekering: Wij adviseren je om contact op te nemen met het reisbureau of de touroperator waar je de reis hebt geboekt. Zij kunnen wellicht een alternatief bieden. Afhankelijk van je verzekering, krijg je onder bepaalde voorwaarden de annuleringskosten vergoed. Zo moet je verblijf zich bevinden binnen 100 kilometer van het epicentrum van de aardbeving en moet je reis plaatsvinden binnen dertig dagen nadat de aardbeving is ontstaan. Voor een volledige toelichting op wat wel- en niet verzekerd is, kun je kijken in de voorwaarden van je reis- en annuleringsverzekering.
Wij bieden dekking op de reis- en annuleringsverzekering wanneer je accommodatie (hotel) door de aardbeving niet bereikbaar is of op last van de lokale overheid is ontruimd.
Wanneer je de dekking Bagage hebt meeverzekerd op je reisverzekering, dan ontvang je hiervoor een vergoeding. In de voorwaarden van je verzekering staat meer over de hoogte van deze vergoeding.
Ja, als je op eigen gelegenheid reist ontvang je een vergoeding voor de extra reis- en verblijfskosten. In de voorwaarden van je verzekering staat meer over de hoogte van deze vergoeding. Heb je de reis geboekt bij een reisbureau of touroperator, dan zullen zij helpen met de organisatie hiervan en de extra kosten voor hun rekening nemen.
Neem in deze situatie zo snel mogelijk contact op met je reisorganisatie om te kijken wat zij voor je kunnen betekenen. Evacuatie is een maatregel op last van de overheid. Reis je op eigen gelegenheid, dan worden deze kosten niet door ons vergoed.
Deze kosten zijn alleen verzekerd als er schade is aan het verblijf in het getroffen gebied en er geen alternatief mogelijk is. Alleen de annuleringskosten van het geboekte arrangement zijn dan verzekerd. Extra reis- en verblijfskosten vallen niet onder de dekking van de annuleringsverzekering, maar worden eventueel vergoed door de reisverzekering. Pending
Ja, je hebt recht op een vergoeding. De extra kosten om naar Nederland te reizen worden vergoed. Ook heb je recht op een vergoeding voor noodzakelijk verblijf. Hoeveel die vergoeding bedraagt, is afhankelijk van de dekking van je verzekering.
Dit kan als je de dekking Samengestelde reis op je Kortlopende Annuleringsverzekering hebt afgesloten en het niet gaat om een pakketreis (afgesloten bij een reisorganisatie). De niet gebruikte onderdelen van de reis worden vergoed tot de maximaal genoemde dekking in de voorwaarden. Op de Doorlopende Reis- en Annuleringsverzekering is dit een standaard onderdeel van de dekking Annulering.
Ja, als het vakantieverblijf binnen 7 dagen voor de reis of tijdens de reis onbewoonbaar wordt, kun je een vergoeding krijgen voor de kosten voor vervangend verblijf. Hoeveel de vergoeding bedraagt, is afhankelijk van de dekking van je verzekering.