Per 1 januari 2019 wijzigen wij onze Doorlopende Vakantie Verzekering. Zo zijn de voorwaarden verduidelijkt en verbeterd en hebben wij de premies verhoogd. Deze aanpassingen zijn gedaan in overleg met Stichting IZA-Belangen. Zij hebben deze wijzigingen vooraf gezien en geaccordeerd. Hier leest u alle (achtergrond)informatie over de wijzigingen. Ook zetten wij de veelgestelde vragen op een rij.
Wijzigingen Doorlopende Vakantie Verzekering
Aanleiding van de wijzigingen
Aanleiding premieverhoging
De afgelopen 3 jaar hebben wij onze premies gelijk kunnen houden. Maar de schadelast is de afgelopen jaren zodanig toegenomen, dat wij genoodzaakt zijn om de premie nu te verhogen met 10%. Van deze premieverhoging is 5% afkomstig van het gestegen prijspeil de laatste jaren.
De belangrijkste oorzaken voor de premieverhoging zijn:
- Er worden meer reizen gemaakt. Ook reist men vaak verder weg. Het gevolg hiervan is dat er vaak duurdere schades worden gemeld.
- Steeds vaker is de bestemming van reizigers een niet-Europese bestemming. Dit heeft vooral gevolgen voor de dekking SOS hulpverlening. Een repatriëring buiten Europa is namelijk erg kostbaar.
Aanleiding voorwaardenverbetering
De huidige voorwaarden zijn verouderd en niet meer in overeenstemming met het huidige reisgedrag. Zo zien wij bijvoorbeeld dat het aantal zelf samengestelde reizen toeneemt. Deze dekking hebben wij nu opgenomen in de voorwaarden.
Wat is er gewijzigd in de voorwaarden?
De voorwaarden bestaan nu uit één set verzekeringsvoorwaarden en zijn geschreven in begrijpelijker Nederlands.
De oude voorwaarden bestonden uit een aantal losse sets, namelijk:
- Algemene voorwaarden (A-DVV16A)
- Bijzondere voorwaarden (P-DVV14)
- Dekkingsoverzicht (D-DDV14)
- Bijzondere voorwaarden (dubbel-zeker) annuleringsverzekering (P-DAV11)
Deze zijn nu samengevoegd tot één set verzekeringsvoorwaarden (DVV18) en een Privacy bijlage (B-Privacy18).
Inhoudelijke verbeteringen
In de Algemene voorwaarden is het privacy statement uitgebreid en ons fraudebeleid aangepast. Daarnaast zijn de vergoedingen van een aantal dekkingen verbeterd. Hieronder ziet u een overzicht van de dekkingen die inhoudelijk zijn gewijzigd. Klik op de afbeelding voor een grotere weergave.
Veelgestelde vragen
De laatste jaren is zowel het aantal schades als de hoogte van de schades toegenomen. Wij hebben de premie van de Doorlopende Vakantie Verzekering in deze jaren gelijk gehouden, maar zijn nu genoodzaakt om deze te verhogen. Uw premieverhoging is in overleg met Stichting IZA-Belangen bepaald.
Uw premie wordt met 10% verhoogd. Van deze verhoging is bijna 5% afkomstig van de in de afgelopen jaren niet doorgevoerde indexatie.
Uw premieverhoging geldt vanaf 1 januari 2019.
Een franchise is het minimale bedrag waaronder een schadeclaim niet vergoed wordt. Als het bedrag van uw schade onder het genoemde franchisebedrag ligt, dan wordt de schade niet door ons vergoed. Komt het schadebedrag boven de franchise, dan vergoeden wij de gehele schade. Bij een eigen risico ontvangt u als vergoeding het schadebedrag met aftrek van het eigen risico.
Jammer dat u uw verzekering wilt opzeggen. Ondanks de premieverhoging zijn wij nog steeds een van de voordeligste aanbieders van Doorlopende Vakantie Verzekeringen. Wij adviseren u daarom voordat u uw Doorlopende Vakantie Verzekering opzegt, eerst te kijken of u deze ergens anders tegen een lagere prijs kunt afsluiten.
Het opzeggen van uw verzekering kunt u doen bij onze collega’s van het Service Team. Bekijk de contactmogelijkheden op onze contactpagina.
Let op: Als u uw huidige Doorlopende Vakantie Verzekering opzegt, dan kunt u deze daarna niet opnieuw bij ons afsluiten.
De voorwaarden van uw Doorlopende Vakantie Verzekering heeft u ontvangen bij de brief die wij u hebben gestuurd met uw nieuwe polisblad. De voorwaarden van uw verzekering staan ook in het voorwaardenoverzicht op onze website.
Een samengestelde reis is een reis die bestaat uit afzonderlijk van elkaar geboekte onderdelen. Bijvoorbeeld een losse hotelovernachting en apart vervoer.
De zondekking geldt voor alle reizen, behalve wintersport. Met de Totaaldekking is ook wintersport meeverzekerd. Gaat u bijvoorbeeld nooit op wintersport? Dan adviseren wij alleen de Zondekking af te sluiten. Hieronder ziet u het verschil in premie tussen de Totaaldekking en Zondekking.
Bij de dekking Annulering is overlijden, een ernstige ziekte of levensbedreigend ongeval van een familielid t/m de 3e graad nu ook verzekerd. Familieleden in de 3e graad zijn overgrootouders, achterkleinkinderen, neven en nichten (kinderen van broers of zussen) en ooms en tantes (broers of zussen van de ouders).
Omdat uw reisverzekering, sinds deze is overgezet naar Allianz Global Assistance, geen combinatie meer vormt met uw zorgverzekering, kan het zijn dat u geen dekking heeft voor medische kosten in het buitenland. Als u wilt weten of u voldoende bent verzekerd bent voor medische kosten, controleer hiervoor dan uw ziektekostenverzekering.
Let op: via uw zorgverzekeraar worden de kosten voor spoedeisende zorg en hulp in het buitenland niet altijd voor 100% vergoed. Dit kan leiden tot onverwachte financiële tegenvallers. Wilt u zeker zijn dat uw medische kosten in het buitenland altijd volledig vergoed worden? Dan kunt u de dekking ‘Medische kosten’ eenvoudig toe laten voegen aan uw reisverzekering. U komt dan niet voor onverwachte kosten te staan als u medische hulp nodig heeft tijdens uw vakantie.
Hieronder ziet u de premies van de dekking Medische kosten.
Totaalverzekering
Hoofdverzekerde: € 17,60
Hoofdverzekerde + partner: € 31,60
Hoofdverzekerde + gezin: € 36,90
Hoofdverzekerde + kinderen: € 31,60
Zonverzekering
Hoofdverzekerde: € 13,20
Hoofdverzekerde + partner: € 23,70
Hoofdverzekerde + gezin: € 27,50
Hoofdverzekerde + kinderen: € 23,70
Wilt u de dekking laten toevoegen, neem dan contact op met ons Service Team op. Bekijk hoe u contact met ons opneemt
Let op: via uw zorgverzekeraar worden de kosten voor spoedeisende zorg en hulp in het buitenland niet altijd voor 100% vergoed. Dit kan leiden tot onverwachte financiële tegenvallers. Wilt u zeker zijn dat uw medische kosten in het buitenland altijd volledig vergoed worden? Dan kunt u de dekking ‘Medische kosten’ eenvoudig toe laten voegen aan uw reisverzekering. U komt dan niet voor onverwachte kosten te staan als u medische hulp nodig heeft tijdens uw vakantie.
Hieronder ziet u de premies van de dekking Medische kosten.
Totaalverzekering
Hoofdverzekerde: € 17,60
Hoofdverzekerde + partner: € 31,60
Hoofdverzekerde + gezin: € 36,90
Hoofdverzekerde + kinderen: € 31,60
Zonverzekering
Hoofdverzekerde: € 13,20
Hoofdverzekerde + partner: € 23,70
Hoofdverzekerde + gezin: € 27,50
Hoofdverzekerde + kinderen: € 23,70
Wilt u de dekking laten toevoegen, neem dan contact op met ons Service Team op. Bekijk hoe u contact met ons opneemt
De Doorlopende Vakantie Verzekering is voordelig als uw meerdere keren per jaar of langer dan twee weken op vakantie gaat. Reist u minder vaak, dan is onze Kortlopende Reisverzekering voordeliger. Wilt u meer informatie of advies? Dan kunt u contact opnemen met ons Service Team. Zij zijn bereikbaar op telefoonnummer 020 561 8852 of via info@allianz-assistance.nl.
Is uw gezinssamenstelling veranderd omdat bijvoorbeeld kinderen het huis uit zijn? Dan zijn zij niet meer verzekerd en kunt u de verzekering aanpassen. Uw premie zal dan omlaag gaan. Wilt u uw verzekering aanpassen, dan kunt u contact opnemen met ons Service Team. Zij zijn bereikbaar op telefoonnummer 020 561 8852 of via info@allianz-assistance.nl.
Zit uw vraag er niet bij? Neem dan contact op met de collega’s van het Service Team. Dit kan per mail naar info@allianz-assistance.nl of telefonisch via 020 561 8852.
Veelgestelde vragen
Heb je vragen over de producten, diensten of hulpverlening van Allianz Global Assistance? Vind het antwoord in de veelgestelde vragen.
Reviews - De klant aan het woord
Bij Allianz Global Assistance staan service en klantgerichtheid centraal. Ons motto is niet voor niets `How can we help?´.
Algemene contactinformatie
Allianz Global Assistance is gevestigd in Amsterdam. Hieronder vind je de adres- en bezoekgegevens.