Veelgestelde vragen -
Annuleren en annuleringsverzekering

Door een onverwachtse gebeurtenis kan het voorkomen dat je een geboekt vliegticket of geplande vakantie moet annuleren. Een annuleringsverzekering biedt dan uitkomst, maar wat doet deze verzekering? En wanneer mag je een reis annuleren?

Hieronder hebben we de veelgestelde vragen over het onderwerp 'Annuleren en annuleringsverzekering' geplaatst. Klik op de vraag voor het antwoord. Of ga terug naar het overzicht.

Wanneer kan ik mijn reis annuleren?

In deze video legt onze medewerkster Marlies uit wanneer je een reis kan annuleren.

Ik wil een reis annuleren, hoe doe ik dat? Wat is de termijn voor annuleren?

Zodra je weet dat je jouw reis moet annuleren, dien je de reis binnen 3 x 24 uur te annuleren bij de reisorganisatie of reisbureau. Je kan je schade online indienen. Waar je wel en niet voor verzekerd bent bij het annuleren van je reis is afhankelijk van je persoonlijke polis. Bekijk voor meer informatie het voorwaardenoverzicht.

Wat is een reden om te kunnen annuleren?

Er zijn verschillende gebeurtenissen die verzekerd zijn op de annuleringsverzekering. Bekijk voor meer informatie het dekkingsoverzicht van de voorwaarden van je annuleringsverzekering. Zodra je weet dat je de reis moet annuleren, dien je de reis binnen 3 x 24 uur te annuleren bij de reisorganisatie of reisbureau. Als je twijfelt of je reden verzekerd is, neem dan contact op met onze afdeling Schade.

Kan ik de reis annuleren als er een familielid ziek is?

Alleen ernstige ziekte, ongeval of overlijden van familie in de 1e, 2e graad en 3e graad, vallen onder de dekking van de Annuleringsverzekering van Allianz Global Assistance.
Familieleden 1e graad • Partner, (schoon)ouders, kinderen en partners van je kinderen.
Familieleden 2e graad • Kleinkinderen, grootouders, broers, zwagers en (schoon)zussen.
Familieleden 3e graad • Ooms, tantes, neven, nichten, overgrootouders en achterkleinkinderen.

Mijn reisgenoot is ziek en kan niet mee op vakantie, maar is geen 1e of 2e graads familie. Kan ik mijn reis óók annuleren?

Je kan de reis annuleren en de annuleringskosten bij ons indienen als je een annuleringsverzekering hebt afgesloten, de reisgenoot de reis moet annuleren en indien de:

reisgenoot op uw boekings- of reserveringsformulier genoemd staat;
reisgenoot een eigen annuleringsverzekering voor deze reis heeft afgesloten;
oorzaak van de annulering verzekerd is.

Je moet het bewijsstuk meesturen waaruit blijkt dat je reisgenoot de annuleringskosten heeft teruggekregen op zijn/haar eigen annuleringsverzekering.

Hoe moet ik refund indienen bij de luchtvaartmaatschappij?

Als je een vliegticket annuleert, ben je meestal de aankoopprijs van het ticket kwijt. Je kan bij annulering wel de betaalde luchthavenbelasting en andere taksen terugvragen. Het verzoek om teruggave van de belastingen moet binnen 3 maanden na de geboekte reisdatum schriftelijk worden ingediend. Neem contact op met de luchtvaartmaatschappij over hoe je restitutie moet indienen.

Biedt mijn annuleringsverzekering dekking als ik zelf mijn reis heb samengesteld?

In deze video legt onze medewerkster Leah of je verzekerd bent voor annuleringskosten wanneer een reis zelf is samengesteld.

Annuleringsverzekering

Wat is een annuleringsverzekering?

Het is verstandig een goede annuleringsverzekering af te sluiten, want er kan onverwacht iets gebeuren waardoor je genoodzaakt bent je geboekte reis uit te stellen of zelfs te annuleren. Zo kom je niet voor financiële verrassingen te staan. De annuleringsverzekering vergoedt onder andere de annuleringskosten van de reis bij ernstige ziekte, ongeval of overlijden van jezelf of je medereizigers. Net als bij de reisverzekering kan je een kortlopende of doorlopende annuleringsverzekering afsluiten. Door een annuleringsverzekering af te sluiten, krijg je het reisgeld (gedeeltelijk) terug bij annulering in geval van een verzekerde gebeurtenis.

Wat is het verschil tussen Annulering Basis en Annulering Dubbel Zeker?

Annulering Basis: als je de reis vooraf moet annuleren, dan krijg je de annuleringskosten vergoed. Wanneer je de reis onverwacht moet afbreken, krijg je de kosten vergoed voor de niet-gebruikte vakantiedagen.
Annulering Dubbel Zeker: naast alle voordelen van de dekking Annulering Basis, krijg je de volledige reissom - tot maximaal het verzekerde bedrag - terug wanneer je de reis moet afbreken. Zelf als je op de voorlaatste dag je reis afbreekt.

Let op: er moet altijd sprake zijn van een verzekerde gebeurtenis. Alle verzekerde gebeurtenissen vind je in de voorwaarden.

Kan ik een annuleringsverzekering afsluiten als ik de reis al geboekt heb?

Een annuleringsverzekering kan je afsluiten binnen 7 dagen nadat je de reis hebt geboekt.

Terug naar het overzicht